Solmar lanceert tracking systeem voor reizigers
Brussel, 28 juli 2025 - Solmar, specialist in busreizen naar zonnige Spaanse bestemmingen, lanceert een nieuwe app-functie waarmee reizigers in real-time de locatie van hun touringcar kunnen volgen. Dankzij een samenwerking met ARC en Webfleet biedt de Solmar-app nu actuele informatie over de busroute en verwachte aankomsttijden.
Dit zorgt voor meer transparantie en gemak: passagiers weten precies waar hun bus is en wanneer ze aankomen. Voorheen kreeg de klantenservice van Solmar vaak vragen van reizigers die wilden weten waar hun bus bleef, wat leidde tot onrust en extra werkdruk. Met de nieuwe real-time tracking is dat verleden tijd. Via GPS-tracking van Webfleet kunnen reizigers nu zelf de bus volgen, inclusief eventuele vertragingen.
“Onze klanten waarderen de transparantie. Ze zijn beter geïnformeerd en dat zorgt voor meer rust,” aldus Maarten Lips, General Manager van Solmar.
ARC zorgde ervoor dat de app gebruiksvriendelijk en veilig is, met aandacht voor privacy en GDPR. Ook voor chauffeurs is het systeem eenvoudiger: de tracking start automatisch zodra de app wordt geopend.
De introductie van deze digitale innovatie vermindert het aantal telefoontjes naar de klantenservice en verhoogt de efficiëntie. Solmar bevestigt hiermee haar positie als klantgerichte en vooruitstrevende reisorganisatie.
