Avec ses concepts 'Atelier Expert' et 'ConnectMotive', Covalux répond aux nouvelles attentes de l’aftermarket multimarque
"L’expertise en mobilité et industrie à proximité", une promesse tenue depuis 1989
Covalux est une entreprise belge active depuis 1989 dans le secteur de la mobilité et de l’industrie, et plus particulièrement dans la distribution de pièces détachées, équipements, outillage et consommables automobiles. Fort de ses 35 ans d’expérience et grâce à ses treize implantations sur le territoire wallon, le spécialiste est le premier distributeur et revendeur indépendant multimarque en Wallonie.
Covalux fournit une large gamme de pièces détachées, de peintures, de consommables, d’EPI, d’équipements d’atelier et d’outillages, en partenariat avec des marques premium réputées ou en marques propres de qualité. Mais les services prestés sont bien plus vastes.
Jean-François Mersch, directeur général: "Covalux est un pôle d’activités qui comprend le réseau de distribution Covalux avec ses magasins et sa force commerciale et de support, la société sœur Covimport qui importe des marques en exclusivité pour le marché belge, l’entreprise partenaire et autre société sœur EAS Equipment & Engineering qui assure la mise en place d’installations, la maintenance et le suivi technique dans les ateliers automobiles et industriels, et nos trois marques de support que sont Atelier Expert, ConnectMotive et Driver garage."
Notre atout: la proximité, le service et une offre one-stop shopping
Il est indéniable que la technologie automobile a fortement évolué ces dernières années. Les techniciens et les mécaniciens doivent être informés et formés aux nouvelles techniques et à l’utilisation des outils de diagnostic. "Le plus important dans le protocole de réparation est la recherche de la panne et le diagnostic précis, si bien que l’utilisation optimale de ces outils de diagnostic garantit une meilleure efficacité et une meilleure productivité. Avec notre concept 'Atelier Expert', nous fournissons à nos 45 garages affiliés des outils de formation et nous mettons à disposition du matériel technique, comme du support et des appareils de diagnostic à distance", explique Jean-François Mersch.
Guyllaume Lambert, responsable du département Atelier Expert précise: "Le garage multimarque a besoin d’être guidé. Les marques imposent de plus en plus de passerelles de sécurité auxquelles il n’a pas accès, notre plateforme lui permet de disposer de formations actualisées afin de pouvoir travailler sur tous les véhicules." Ces formations sont organisées de façon centralisée, chez Covalux ou chez ses partenaires fournisseurs, mais également en ligne via le module Nexus Academy.
Le nouveau concept ConnectMotive®
Depuis le 1er janvier 2025, Covalux a lancé ConnectMotive®, une solution innovante destinée à l’aftermarket multimarque. Les évolutions récentes du secteur automobile, marquées par une baisse des immatriculations de véhicules neufs, une augmentation des ventes de véhicules d’occasion et l’émergence des véhicules électriques et hybrides, dans un contexte de vieillissement accru du parc automobile, ont généré une demande croissante en pièces détachées et en services techniques pour l’entretien, le reconditionnement et la réparation des véhicules. Le nouveau label offre une réponse intégrée et performante en proposant: un support technique et diagnostic complet; l’approvisionnement en pièces certifiées et de qualité; une assistance télématique et des mises à jour logicielles. "Dans le cadre de ce partenariat privilégié avec Covalux, nos ingénieurs techniques se rendent également sur place pour prodiguer des conseils personnalisés."
Accompagner tous les garages en quête d’un soutien expert
Dans le souci de rester proche et à l’écoute du client, un autre concept de support technique devrait être lancé au cours du second semestre. Jean-François Mersch: "Le concept 'Driver garage' est conçu un peu plus light pour que les garages de plus petite taille puissent également avoir accès à nos outils de formation et d’assistance technique. Car la Wallonie et Bruxelles comptent encore un vaste réseau de petits garages indépendants qui délivrent un travail de qualité mais ont aussi besoin d’un support. L’offre sera assez souple mais cependant globale, avec des outils de diagnostic, des formations, l’accès la littérature spécialisée et à des pièces de qualité équivalente mais à prix très compétitifs sous le label Drive+."
Un seul interlocuteur pour toutes vos solutions 'custom-made'
"Chez Covalux, nous nous engageons à fournir des solutions d’équipement d’atelier mécanique et industriel de qualité grâce à un service technique complet. Que vous ayez besoin d’une installation, d’une maintenance ou d’un dépannage, nous sommes là pour vous conseiller. Nous mettons toute notre expertise à votre disposition pour répondre à tous vos besoins spécifiques en matière de suivi technique. Venez nous rendre visite dans l’un de nos treize magasins (du lundi au samedi) ou contactez-nous par mail à l’adresse info@covalux.be."
