STANDOX OFFRE UNE TECHNOLOGIE AVANCÉE ASSOCIÉE À UNE EXPERTISE-CONSEIL INTELLIGENTE

Interview Olaf Adamek, Stefan Van Geert et Olivier Spruyt

Le marché de la réparation automobile évolue à un rythme effréné. Les carrosseries sont confrontées à des exigences et à une pression sur les prix toujours plus élevées, notamment en raison de l'influence croissante des compagnies d'assurances sur la gestion des sinistres. Olaf Adamek, Standox Brand Manager pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique (EMEA) aborde ici plusieurs sujets importants avec Stefan Van Geert, Business Development Manager BeLux, et Olivier Spruyt, Sales Manager BeLux.

Comment le marché de la réparation évolue-t-il ? Et quelle est la position de Standox sur ce marché ?

Olaf Adamek, Brand Manager Standox EMEA : “Le déclin du marché automobile suite à la crise financière de 2008 a moins touché la branche de la réparation que d'autres secteurs. Mais la crise a rendu les automobilistes beaucoup plus économes. Le secteur traverse actuellement une période de redressement, ce qui est également le cas pour Standox."

Quels sont les défis que les carrossiers doivent relever actuellement ?

Stefan Van Geert, Business Development Manager BeLux: “Selon moi, l'influence croissante des compagnies d'assurances, des exploitants de parc automobile et des entreprises de leasing constitue le principal défi pour notre secteur. Les carrossiers sont confrontés à des exigences toujours plus élevées, notamment de la part des assureurs. De plus, ils sont supposés offrir une gamme complète de services. Le besoin de réparer davantage de voitures dans des délais plus courts avec une offre de services toujours meilleure se répercute inévitablement sur la marge bénéficiaire des carrosseries. Elles doivent donc être bien organisées et optimiser leurs processus."

Que peuvent faire les carrosseries pour contrer la pression de la gestion des sinistres ?

Stefan Van Geert, Business Development Manager BeLux: “Faire partie d'un réseau fort permet aux carrosseries de professionnaliser leur gestion. Un réseau fort permet aussi de préserver la qualité de leurs réparations et de générer plus de travail en attirant de nouveaux clients. Des réseaux de carrossiers, tels que Repanet, le réseau européen créé par Standox, facilitent la communication entre les membres et leur permettent de se préparer pour les exigences futures grâce à des formations et à des conseils ciblés. Un réseau peut également améliorer la collaboration avec les compagnies d'assurances ou les exploitants de parc automobile. Par exemple, Repanet entretient de bonnes relations avec les grands clients et aide ses membres à conclure des partenariats locaux."

“Naturellement, il y a encore beaucoup de carrosseries qui réussissent grâce au travail provenant de concessionnaires ou de clients privés, et dont les activités n'incluent pas la gestion des sinistres. Mais je pense qu'à terme, ces entreprises de niche disparaîtront. Des évolutions récentes, telles que le système d'alarme automobile eCall, limiteront toujours plus la liberté de choix des automobilistes pour sélectionner une carrosserie. De ce fait, il faut s'attendre à une baisse du nombre de clients privés des carrosseries."

Comment la marque Standox soutient-elle ses clients ?

Olaf Adamek, Brand Manager Standox EMEA: “Les carrosseries ont besoin de produits rapides et efficaces. Nous livrons des systèmes de produits innovants avec des temps d'application beaucoup plus courts. Ils augmentent l'efficacité des carrosseriers et peuvent rendre leurs processus plus fiables et réduire ainsi le nombre d'erreurs d'application. Outre nos systèmes de laque de base Standoblue et Standohyd bien établis, j'aimerais également citer le vernis Standocryl VOC-Xtreme-Klarlack, qui offre un très haut niveau d'efficacité et de flexibilité aux carrosseriers. Lorsque la charge de travail de la carrosserie est moyenne, il peut être utilisé de manière très économe en énergie sans chauffer la cabine de peinture. Si la charge de travail est élevée, l'étonnante rapidité du vernis Standocryl VOC-Xtreme-Klarlack se révèle: il sèche en seulement cinq minutes à une température d'objet de 60 °C tout en produisant une finition d'une qualité exceptionnelle."

Comment l'optimisation du processus de remise en peinture influence-t-elle la consommation de produits et les délais de réparation ?

Olaf Adamek, Brand Manager Standox EMEA: “Une caractéristique importante de notre technologie de peinture est que de nombreux produits peuvent être appliqués en une seule phase de travail, sans temps d'évaporation intermédiaire. C'est ce que nous appelons 'One Visit Application'. Ces systèmes Standox permettent de réduire considérablement les temps de processus. Même l'utilisation de matériau est réduite par rapport à une application en deux étapes ou plus."

Outre ses peintures haut de gamme, qu'est-ce que Standox peut encore offrir ?

Olivier Spruyt, Sales Manager & Coordinateur Repanet BeLux: “Standox a obtenu les homologations de tous les grands fabricants automobiles, tels que Mercedes, Hyundai, Opel, Peugeot, Citroën et Suzuki. Nos partenaires du secteur de la réparation automobile peuvent être assurés de travailler avec des produits et des systèmes de peinture homologués et qui ont été soumis à des tests rigoureux. C'est une caractéristique très importante pour les entreprises qui collaborent avec des concessionnaires automobiles. Mais pour nous, Standox est bien plus qu'une marque de peinture. Nous soutenons également nos clients avec des services de consultance notamment pour des questions de gestion d'entreprise. Nous offrons un conseil spécialisé pour travailler de manière efficace et rentable. Ainsi, les carrossiers peuvent utiliser plus efficacement leurs ressources. Notre service de consultance se concentre en particulier sur les besoins des pays où nous sommes actifs. Les membres du réseau Repanet bénéficient d'une formation ciblée et d'une offre leur permettant de mieux répondre aux exigences du marché, notamment des analyses financières, des journées d'inspiration Smart Repair et des analyses Informex."

“Un autre sujet important est la gestion des couleurs. Une réparation parfaite peut etre obtenue uniquement si la couleur exacte et les mélanges de teintes appropriés peuvent etre déterminés de manière fiable. Cela devient toujours plus difficile en raison de l'arrivée permanente sur le marché de nouvelles teintes spéciales et complexes. Entreprise pionnière dans la gestion numérique des couleurs, Standox offre à ses clients des outils de couleur avancés pour déterminer la bonne teinte de manière rapide et fiable, tels que des spectrophotomètres électroniques et des outils de recherche et d'identification de formules de teintes."

A PROPOS DE STANDOX

Standox, une des marques de peinture mondiales d'Axalta Coating Systems, soutient ses clients au moyen de produits de qualité premium et des conseils sur mesure. Basé à Wuppertal en Allemagne, Standox offre des systèmes de produits innovateurs, une technologie de peinture supérieure et une correspondance des couleurs précise. Les homologations des constructeurs automobiles témoignent de la position de la marque comme partenaire de premier plan pour l'industrie automobile en Europe. Standox aide les carrossiers professionnels à obtenir les meilleurs résultats.