Uitbreiding service- en distributienetwerk Chery in de Benelux
Chery breidt zijn service- en distributienetwerk in de Benelux verder uit door samenwerkingen met strategische logistieke partners, waaronder Kuehne+Nagel, DHL, Arcese en Lux-mate. Deze uitbreiding is gericht op het garanderen van een efficiënte levering van reserveonderdelen, waarbij 24-uurslevering en een hoge beschikbaarheid worden gewaarborgd. Dit versterkt de ondersteuning voor klanten en draagt bij aan een verbeterde aftersaleservaring.
Efficiënte distributie van onderdelen
Om een snelle en betrouwbare levering van reserveonderdelen te waarborgen, heeft Chery een uitgebreid netwerk opgezet met toonaangevende logistieke partners. Deze samenwerking stelt het bedrijf in staat om onderdelen snel te distribueren voor alle modellen die in België verkrijgbaar zijn. De infrastructuur wordt de komende jaren verder uitgebreid om de service te optimaliseren en aan de groeiende vraag te voldoen.
Uitgebreide garantie en pechbijstand
Chery biedt standaard een garantie van zeven jaar of 150.000 kilometer op zijn voertuigen, afhankelijk van wat het eerst wordt bereikt. Voor elektrische modellen geldt een verlengde garantie van acht jaar of 160.000 kilometer op de hoogspanningsbatterij. Daarnaast geldt een lakgarantie van drie jaar en een anticorrosiegarantie van twaalf jaar. Reserveonderdelen zijn voorzien van een garantie van twee jaar.
Naast de garantievoorwaarden biedt Chery ook een gratis pechbijstand van één jaar, met de mogelijkheid tot verlenging tot zeven jaar, mits het onderhoud bij een erkende dealer wordt uitgevoerd. Dit draagt bij aan een verhoogd vertrouwen en zekerheid voor klanten.
Samenwerking met Lux-mate
In het kader van verdere optimalisatie van de logistieke processen werkt Chery samen met Lux-mate, een specialist in supplychainoplossingen. Lux-mate beheert een magazijn in Nederland dat zich richt op de opslag en distributie van reserveonderdelen binnen de Benelux. Dankzij uitgebreide ervaring met logistieke processen voor fabrikanten van elektrische voertuigen biedt Lux-mate efficiënte supplychainoplossingen.
Het magazijn kan 24 uur per dag leveringen verzorgen en zal naar verwachting binnen drie jaar uitgroeien tot een oppervlakte van 2.500 vierkante meter, met een geschatte voorraadwaarde van € 3,5 miljoen. Deze uitbreiding draagt bij aan de verdere optimalisatie van Chery’s dienstverlening in Europa.
Taylor Zhang, country director België bij Chery, benadrukt het belang van een sterke aftersalesstrategie: “Een betrouwbaar en efficiënt aftersalessysteem is cruciaal voor onze groei in Europa. Door te investeren in logistiek en service zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op snelle ondersteuning en maximale mobiliteit.”
