VinFast s’appuie sur LKQ pour son réseau après-vente EV
Le constructeur vietnamien de véhicules électriques VinFast annonce un partenariat stratégique avec LKQ Nederland pour établir un réseau après-vente et d’entretien complet et fiable aux Pays-Bas. Ce partenariat s’inscrit dans la volonté de VinFast de consolider sa présence en Europe et reflète son engagement à long terme envers les clients néerlandais. Le réseau indépendant et certifié EV de LKQ jouera un rôle central dans l’expérience client.
Une montée en puissance vers 260 centres de service
Dès mai 2025, les clients VinFast auront accès à un réseau initial de neuf Lease Service Partners (LSP) certifiés, avant un déploiement progressif vers l’ensemble des 260 ateliers compatibles EV du réseau LKQ aux Pays-Bas. Ces centres seront responsables de l’entretien courant, des réparations sous garantie, des interventions sur les systèmes haute tension ainsi que du service pneumatique. Les infrastructures sont prêtes à accueillir les modèles VinFast VF 6 et VF 8, ainsi que les modèles futurs lancés localement.
Pour réduire les temps d’immobilisation, les pièces détachées seront livrées jusqu’à cinq fois par jour. LKQ accompagnera également les techniciens via sa Automotive Academy, qui propose des formations continues, de l’assistance technique, des outils logiciels de gestion d’atelier et des solutions pour optimiser les opérations.
Confiance dans le réseau local et l’expertise technique
Pour Le Thi Thu Trang, CEO de VinFast Europe, cette collaboration est un élément clé de la stratégie de développement: "En collaborant avec LKQ, nous assurons à nos clients un service après-vente accessible, fiable et performant. Ce partenariat combine l’expertise de VinFast avec les meilleurs spécialistes indépendants du secteur – une alliance au service d’une expérience client fluide."
De son côté, Tjep Fennema, Manager National Accounts chez LKQ Nederland, souligne: "Grâce à notre plateforme de formation, notre force logistique et notre connaissance approfondie du marché automobile néerlandais, nous sommes en mesure d’offrir une solution complète à VinFast et à ses clients. Ce choix démontre la confiance de VinFast en nos capacités, et nous en sommes fiers."
Une infrastructure locale au service de la transition électrique
Cette alliance entre VinFast et LKQ pose les bases d’un modèle de service tourné vers l’avenir, qui associe la flexibilité d’un réseau local à une expertise stratégique. Elle contribue à faciliter l’adoption des véhicules électriques aux Pays-Bas en garantissant une prise en charge fluide, fiable et accessible pour chaque conducteur.
