Du gestionnaire de flotte à acteur stratégique
L’évolution du rôle de fleetmanager
Le rôle du fleetmanager connaît actuellement une transformation radicale. Là où cette fonction se limitait autrefois à la logistique, à la maintenance et à la maîtrise des coûts, elle revêt aujourd’hui une dimension bien plus vaste. Dans un contexte où la durabilité s’impose au cœur des stratégies d’entreprise et où la réglementation se renforce, la flotte devient un levier crucial pour atteindre les objectifs ESG. C’est précisément ici qu’intervient le fleetmanager moderne: comme chef d’orchestre de la transition en matière de mobilité.
De la gestion opérationnelle au leadership stratégique
L’image classique du fleetmanager comme homme-orchestre administratif appartient au passé. Aujourd’hui, la fonction requiert une approche multidisciplinaire, alliant expertise technique et gestion du changement. "Les fleetmanagers jonglent avec les besoins de toutes les parties prenantes et élaborent des solutions de mobilité qui conviennent à chacun", explique Uwe Hildinger, CEO d’Alphabet Allemagne. Leurs missions incluent notamment l’intégration de nouvelles formes de mobilité, la coordination des données liées à l’ESG et la conduite de changements comportementaux au sein de l’organisation. Ils sont à la fois enseignants, coachs et leaders – dans un secteur en pleine mutation.
Dans des pays comme l’Allemagne ou la France, les fleetmanagers sont de plus en plus impliqués dans les décisions stratégiques au niveau de la direction, par exemple en matière de stratégies de flotte durable, de transformation de la mobilité ou de programmes de formation. Cette tendance gagne également l’Espagne, où plus de 75% des fleetmanagers reconnaissent, selon Alberto Copado, CEO d’Alphabet Espagne, qu’une réduction structurelle du CO2 est indispensable – et de préférence aussi rapide que possible. Ce pourcentage devrait continuer à augmenter à l’approche de 2030, alors que la législation se resserre.
Un état d’esprit technologique et durable
La modernisation de la gestion de flotte implique un changement de mentalité: une orientation technologique, une vision stratégique et un engagement fort envers l’ESG. Cela exige non seulement de nouvelles compétences, mais aussi une révision des processus et des outils. Pensons à la digitalisation, à la capture intelligente de données, ou à l’utilisation d’outils comme l’Alphabet Carbon Manager. Ces technologies permettent aux fleetmanagers de réduire les coûts, d’optimiser les processus et d’accompagner leur organisation vers une mobilité plus durable.
Une connaissance approfondie des technologies disponibles et des implications de l’ESG renforce la résilience des fleetmanagers dans un contexte d’incertitude économique croissante. Cette redéfinition de leur rôle leur permet de démontrer concrètement leur valeur ajoutée en tant que partenaires stratégiques.
Certification ESG: une mission du fleetmanager
Les ambitions durables des entreprises se traduisent de plus en plus par la recherche de certifications ESG telles qu’EcoVadis. Cela implique aussi une évaluation de la flotte. Les fleetmanagers jouent ici un rôle clé dans la "verdurisation" de la mobilité: de l’électrification à l’optimisation des itinéraires, en passant par des solutions alternatives telles que l’autopartage ou les subventions pour les transports publics.
Alphabet reconnaît l’importance stratégique de l’ESG dans la gestion de flotte et investit dans la désignation d’ESG officers dédiés dans chaque pays. Leur mission est de renforcer la collaboration avec les fleetmanagers, de soutenir la conformité réglementaire et de favoriser une approche cohérente des solutions de mobilité durable. En rapprochant l’expertise ESG du client, les opérations de flotte deviennent un instrument mesurable de la stratégie durable de l’entreprise.
Éviter les coûts, générer du bénéfice
Le coût de l’inaction ne cesse d’augmenter: amendes, surtaxes sur les véhicules polluants, exclusion des appels d’offres publics et privés, ou encore un accès restreint au financement durable. En anticipant activement la législation et les normes ESG, les fleetmanagers peuvent protéger leur organisation de ces écueils tout en travaillant à une efficacité durable.
Cela demande plus que des connaissances techniques. Les fleetmanagers doivent devenir des ambassadeurs internes de la transition en matière de mobilité. Ils aident leurs collègues et parties prenantes à percevoir la durabilité non comme une charge, mais comme une opportunité. "En fin de compte, durabilité et rentabilité doivent aller de pair", déclare Tracey Leith, CEO d’Alphabet Belgique. "Notre objectif est d’aider nos clients à atteindre leurs ambitions écologiques sans compromettre la viabilité économique."
La flotte comme levier de croissance durable
Les gestionnaires de flotte sont en première ligne de la transition durable. Ceux qui assument pleinement ce rôle stratégique contribuent non seulement à éviter des coûts, mais renforcent également la résilience et l’efficacité de leur entreprise. Cela exige une approche holistique: des systèmes intelligents, des rapports ESG clairs, mais aussi un changement de culture.
En incitant leurs collègues à adopter des comportements plus durables et en intégrant des solutions de mobilité innovantes, les fleetmanagers peuvent ancrer la durabilité dans l’ADN même de l’entreprise. Leur rôle évolue ainsi d’un rôle exécutif à un rôle directionnel – avec un impact direct sur l’avenir de la mobilité et de l’entreprise.
