Soutenir la qualité et la croissance dans le secteur automobile

En visite chez Wondercar d'A&M Group

A&M Group se distingue par une connaissance approfondie des grandes marques automobiles et un service personnalisé qui répond à tous les besoins de mobilité, de l'achat à l'entretien. CarFix s'est rendu chez Wondercar A&M Borgloon, qui, avec une superficie de 1.800 m², est le plus grand atelier de carrosserie du groupe. Grâce à des partenariats à long terme et à une main-d'œuvre qualifiée, le groupe vise la meilleure qualité de service pour toutes les marques, avec pour objectif ultime la satisfaction maximale du client.

Un seul groupe et toute une déclinaison de solutions de mobilité

Avec 36 succursales et 59 showrooms à Anvers, dans le Limbourg et dans le Brabant flamand, A&M Group est l'un des plus grands groupes de concessionnaires en Belgique. Grâce à une spécialisation poussée dans les marques Audi, CUPRA, SEAT, Škoda, Volkswagen, VW Commercial Vehicles, BMW, MINI, Jaguar et Land Rover, le groupe automobile offre une qualité constante qui fidélise sa clientèle. Le groupe s'efforce donc chaque jour d'offrir une 'mobilité sur mesure'.

Pour répondre aux besoins croissants de mobilité d'aujourd'hui, A&M Group propose une large gamme de services. Ce faisant, il s'efforce d'être, et surtout de rester, le partenaire privilégié de ses clients en matière de mobilité. Outre la vente de voitures neuves et d'occasion, les particuliers peuvent compter sur des formules de financement transparentes, tandis que les entreprises peuvent recourir à des options de flotte flexibles.

A&M dispose en outre du savoir-faire technique nécessaire pour effectuer les travaux de pneumatique, d'entretien et de réparation de carrosserie conformément aux instructions du constructeur. Une réparation prend un peu plus de temps? Il existe alors la possibilité de louer une solution de mobilité temporaire par l'intermédiaire du service de location de voitures.

Spécialiste de la marque avec un service personnalisé

Au sein du réseau de concessionnaires d'A&M Group, 12 ateliers de carrosserie s'occupent de toutes les réparations des voitures particulières et des camionnettes. En investissant dans une expertise étendue, y compris le label Authorised Structural Bodyshop pour Jaguar et Land Rover, A&M garantit les meilleures réparations structurelles pour toutes les marques de voitures. Pour garantir une qualité élevée et une satisfaction maximale du client, toutes les réparations sont effectuées en utilisant uniquement des pièces d'origine.

A&M Group s'efforce chaque jour d'offrir une 'mobilité sur mesure'

L'un des principaux défis est la conservation à long terme des véhicules au sein du réseau de concessionnaires. À mesure que les voitures vieillissent, les primes d'assurance diminuent, ce qui incite les propriétaires à chercher des alternatives moins chères sur le marché. Pour répondre à cette demande, A&M Group s'efforce chaque jour d'offrir une 'mobilité sur mesure' et de haute qualité. Les clients sont ainsi informés et pris en charge de manière transparente, ce qui leur permet de reprendre la route l'esprit tranquille.

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Le saut vers le marché multimarques avec Wondercar

Fort d'une expertise reconnue et d'un service de qualité, A&M Group a élargi son potentiel de croissance au marché multimarques il y a quelques années. Cela se traduit par un partenariat stratégique avec le réseau de franchise Wondercar dans trois de ses succursales, dont la plus grande à Borgloon. Ici, toutes les marques de voitures sont les bienvenues pour divers services de carrosserie, des petites réparations intelligentes aux réparations complètes en cas d'accident.

La stratégie multimarques étant souvent associée à une approche commerciale et à une moindre fidélisation de la clientèle, A&M Group tente de faire la différence sur ces points. Ainsi, les travaux de réparation sont effectués à des tarifs transparents et dans des délais rapides, tout en garantissant une expérience client de haute qualité. De plus, les trois sites sont certifiés par le label de qualité Eurogarant, Avicar ou Long Life Repair, ce qui garantit un travail optimal.

Des partenariats solides pour une croissance durable

L'industrie automobile est aujourd'hui confrontée à de nombreux défis. En raison de la tendance mondiale au développement durable, l'électrification des véhicules se développe, ce qui accroît la complexité des voitures et des techniques de réparation. Les experts, les entreprises et les fournisseurs développent donc en permanence des produits et des technologies innovants. Pour suivre ce flux d'innovation, A&M Group mise sur des partenariats solides.

Pour suivre le flux croissant d'innovations, A&M Group mise sur des partenariats solides

Les partenariats étroits avec les fournisseurs et les compagnies d'assurance sont un pilier fondamental du succès du Groupe A&M. Tandis qu'A&M Group bénéficie d'une valeur marchande de confiance en utilisant les produits et services de haute qualité offerts par ces partenariats, le partenaire reçoit en retour un retour d'information actif et professionnel sur les opérations quotidiennes. Cette interaction renforcée conduit à une situation équilibrée où tout le monde est gagnant.

En outre, ces partenariats favorisent des contacts étroits entre les entreprises et les réparateurs, ce qui permet aux deux parties de répondre plus efficacement aux défis croissants du marché. Par exemple, l'étroite collaboration entre A&M Group et PPG Refinish se traduit par un processus de peinture rationalisé et numérisé, qui contribue à un flux de travail durable et permettant de gagner du temps. Les deux parties en tirent des avantages mutuels, ce qui se traduit par une croissance positive.

Investir dans du personnel spécialisé

La complexité croissante des technologies dans l'industrie automobile a également entraîné une modification du profil de la main-d'œuvre requise. La demande de personnel spécialisé qualifié augmente et les qualifications requises pour les ateliers de carrosserie professionnels sont de plus en plus élevées. C'est pourquoi A&M Group investit dans divers programmes de formation et dans la formation continue. Cela permet aux travailleurs de se distinguer dans diverses compétences et de se tenir au courant des dernières évolutions du marché.

En outre, A&M Group combine un environnement d'équipe très soudé avec des opportunités de croissance attrayantes. Il perpétue ainsi une relation de travail optimale à long terme, en privilégiant la qualité à la quantité. Cette approche a également un effet positif sur le marché de l'emploi, car une bonne culture d'entreprise attire les travailleurs potentiels. Cela peut notamment encourager les nouveaux venus à se lancer dans l'industrie automobile.

Pour intéresser les jeunes à une carrière de carrossier, A&M Group a participé au financement du programme d'études spécialisées du groupe scolaire GO! Next Level X à Hasselt. En tant que partenaire, A&M Group met par exemple à disposition des voitures d'occasion, ce qui permet aux élèves d'évoluer dans un environnement d'apprentissage stimulant. Cette étroite collaboration crée donc une vaste plate-forme qui élargit et renforce considérablement la voie vers le marché du travail professionnel.