Waarom steeds meer garagehouders kiezen voor een garageconcept

360°-ondersteuning in een snel veranderende automotive-industrie

Door de opkomst van digitale ontwikkelingen, verhoogde elektrificatie, vernieuwende mobiliteitsdiensten en duurzame normeringen baant de automotivesector zich een weg in een ongekend snel tempo. Om ervoor te zorgen dat onafhankelijke garagebedrijven zich volledig kunnen blijven focussen op hun kernactiviteiten, bieden garageconcepten de benodigde ondersteuning en knowhow. Dankzij deze gebundelde krachten wordt de rendabiliteit, werkefficiëntie en eindklantervaring naar een hoger niveau getild.

Een netwerk voor en door garagebedrijven

Binnen het bedrijfsmodel van een garageconcept worden onafhankelijke ondernemers ondersteund in een aantal facetten van hun bedrijfsvoering, in ruil voor bijvoorbeeld een bepaalde bijdrage of afnameverplichting. Deze totaaloplossing tracht autobedrijven niet alleen te ontzorgen in hun dagelijkse werking, maar ook te professionaliseren in hun bedrijfspraktijken. Hiervoor reiken garageformules een schat aan vakspecifieke kennis en vooruitstrevende diensten aan.

Elk autobedrijf komt via een garageconcept terecht in een breed informatienetwerk, waarin het zelf ook een cruciale schakel vormt. Door samen te werken met zowel de organisatie en partners als met andere leden, kan er snel ingespeeld worden op de hedendaagse noden van de automarkt. Deze samenwerkingskracht resulteert in een ketting van kwalitatieve en betrouwbare ondernemingen die toekomstbestendig zijn. Deze troef kan elke garage vervolgens onafhankelijk uitspelen op lokaal vlak.

Allround ondersteuningsfaciliteiten

Hoewel sommige garagehouders vrezen voor eigenheidsverlies of een beperking van de bedrijfsvoering, kunnen garageformules een gunstige return on investment bieden. Afhankelijk van de voorwaarden kunnen garagebedrijven in meer of mindere mate hun eigen route blijven volgen. Zo blijft een garageconcept voornamelijk een ondersteunende dienst, die onafhankelijke partijen helpt om hun concurrentiepositie op de markt te versterken aan de hand van verschillende resources.

Up-to-date technische hulpverlening

Het staat als een paal boven water dat de automotivesector een grote verandering ondergaat. Om onafhankelijke garagehouders een helpende hand te bieden op vlak van vernieuwende reparatie- en onderhoudstechnieken, voorzien garageconcepten een brede technische bijstand. Terwijl een exclusief ledenplatform garagebedrijven op de hoogte brengt van de nieuwste wettelijke en technische ontwikkelingen, geeft een up-to-date database hen toegang tot specifieke gegevens, schema’s en instructies.

Als de technische bibliotheek geen concrete oplossing biedt voor een bepaald autoprobleem, ondersteunen de meeste garageformules hun leden via geavanceerde diagnose op afstand. Met deze innovatieve service kunnen technische experts op afstand helpen het probleem op te lossen. Voor urgente zaken of vragen is er ook steeds een technische helpdesk beschikbaar, waar conceptleden in rechtstreeks contact staan met experts.

Marketing als boost voor visibiliteit en werving

Naast de primaire focus op de kernactiviteiten van de zaak, stijgt het belang van een goede marketingcommunicatie. Om de positieve reputatie en online vindbaarheid van autobedrijven te verhogen, bieden garageconcepten een grote hoeveelheid marketingdiensten aan. Denk maar aan overzichtelijke websites, online reviews, herkenbaar promomateriaal, sociale media etc. Deze hulpmiddelen verhogen de visibiliteit van het garagebedrijf aanzienlijk, met een grotere klantenbinding als gevolg.

Sommige garageformules trekken deze commerciële lijn nog verder van klant- naar werknemerspotentieel. Door eigen vacatureplatformen op te starten of in zee te gaan met bestaande wervingswebsites komen garageconcepten tegemoet aan het nakende tekort van goede werkkrachten in de automotivesector. Door garagebedrijven effectief te helpen bij hun rekrutering worden aantrekkelijke carrièremogelijkheden gecreëerd die de auto-industrie het nodige duwtje in de rug kan geven.

Innovatieve services met unieke voordelen

Als lid van een garageformule kunnen autobedrijven genieten van diverse diensten die unieke voordelen met zich meebrengen, zonder extra verplichtingen. Dankzij de samenwerking met fabrikanten, leveranciers of distributeurs van gereedschappen en voertuigonderdelen wordt een directe doorgang gecreëerd naar centrale inkoopkanalen. Via deze voordelige weg kan de contributie van garagebedrijven eenvoudig terugverdiend worden.

Garageconcepten gaan ook steeds vaker op zoek naar vernieuwende oplossingen, waar garagebedrijven vaak zelf niet aan denken. Deze out-of-the-box- en toekomstgerichte aanpak resulteert in opportuniteiten die niet alleen de rendabiliteit van het bedrijf omhoog krikt, maar ook de service naar eindklanten toe verbetert. Dergelijke diensten omvatten topics zoals Europese pechhulp, tweedehandsvoertuigen, vervangwagens, verlengde garanties, samenwerkingen met leasemaatschappijen etc.

"Terwijl de gekende concepten zich standvastig blijven ontwikkelen, duiken er ook steeds nieuwe concepten op die zich onderscheiden in bijvoorbeeld elektrificatie of digitalisering"

Erkende certificaten voor EV’s en duurzaamheid

Om de kennisoverdracht tussen concepten en bedrijven nog beter tot stand te brengen, organiseren garageformules regelmatig technische opleidingen. Zo kunnen conceptleden zich verder verdiepen in vakspecifieke thema’s. Om op de hoogte te blijven van de recente ontwikkelingen in de markt, zijn autobedrijven als lid zelfs vaak verplicht om een aantal trainingen per jaar te volgen. Als tegemoetkoming wordt hun opgedane vakspecifieke kennis erkend in de vorm van een officieel certificaat.

De elektrificatie en verduurzaming van het wagenpark zijn actuele thema’s die binnen dit aspect steeds meer aan belang winnen. Door garages voorop te laten lopen in kennis van reparatie- en onderhoudsmethoden voor EV’s, wordt de drempelvrees verminderd en kunnen ze gericht te werk gaan voor de eindklant. Ook het behalen van een duurzaamheidscertificaat kan grote vruchten afwerpen, aangezien wettelijke normen en zakelijke klanten hier steeds meer waarde aan hechten.

Veelzijdige conceptenmarkt brengt diversificatie

Binnen de markt van garageformules bestaan er uiteenlopende soorten. Universele garageconcepten combineren een multimerkenstrategie met een breed servicepakket. Merkgerichte formules hanteren dan weer een uitgebreide dienstverlening op dealerniveau, maar dan zonder harde verplichtingen. Daarnaast bestaat er ook een hele reeks aan gespecialiseerde garageconcepten die zich in het bijzonder richten op bijvoorbeeld smeermiddelen, autoglas, bandenmontage, carrosserie of autolak.

Dankzij de veelzijdige conceptenmarkt gaan garagehouders steeds vaker op zoek naar diversificatie. Zo worden ‘full’ garageconcepten steeds vaker uitgebreid of gecombineerd met gespecialiseerde ‘light’ boosters en formules. Op die manier kan een garage zijn productgamma en dienstverlening verder uitbreiden en de stap zetten naar een onestopshop.

De toekomst van garageconcepten in België

Hoewel de conceptenmarkt bij onze noorderburen in Nederland stilletjesaan zijn hoogtepunt bereikt, zijn de kaarten voor België nog lang niet geschud. Zo zijn er in België slechts vijf universele garageconcepten die de ‘landelijke dekkingsgrens’ van 80 vestigingen overschrijden. Terwijl de gekende concepten zich standvastig blijven ontwikkelen, duiken er ook steeds nieuwe concepten op die zich gaan onderscheiden in bijvoorbeeld elektrificatie of digitalisering.

Het open speelveld raakt bovendien steeds meer gevuld door onafhankelijke garages die toch overtuigd raken van de veiligheid en zekerheid die garageformules bieden binnen de snel evoluerende en uitdagende automarkt. Daarnaast zorgt de consolidatie van bepaalde merkdealers voor extra potentiële leden. Als gevolg van de strengere eisen van invoerders, besluiten veel (ex-)dealers om zich aan te sluiten bij een garageconcept waar de investeringen lager zijn en de controle minder intensief is.

Naast de particuliere en zakelijke markt zorgt ook leasing voor een veelbelovend vermogen binnen de conceptenmarkt. Zo kunnen partnerships met leasingmaatschappijen een aanzienlijke volumewinst voortbrengen voor garageformules en hun leden. De markt ligt met andere woorden nog open en de komende jaren wordt er dus een sterke expansie verwacht in het aantal garageconcepten en hun vestigingen.